CRC — 22 May 2015 (41st Legislature, 1st Session)

CRC 2015-05-22

Quebec — Committees

Tous

les parlementaires ont travaillé de manière collégiale à ce que les Québécoises

et les Québécois puissent mourir dans la dignité, vous en

savez quelque chose, Mme la Présidente, alors on devrait bien pouvoir

travailler tous ensemble, en collégialité, à

ce qu'ils vivent dans la dignité, à ce que les aînés vivent dans la dignité. Et

je ne pense pas que tous nos aînés

vivent dans la dignité. Il y a trop d'exemples du contraire. Et, dans chaque

cas, dans chaque cas d'aîné maltraité,

malheureux, découragé, on doit s'entendre sur le fait que c'est un cas de trop.

Le ministre de la Santé nous dit que

c'est l'exception, qu'on monte ces exceptions-là en épingle pour inquiéter la population,

qu'on lit trop les journaux. Alors, qu'est-ce qu'il faudrait faire? Il

faudrait interdire les journaux? Il faudrait taire les situations malheureuses?

Il faudrait faire semblant de rien? Je pense

au contraire qu'il faille soulever les cas patents de négligence et de

maltraitance, qui pourraient en plus

ne représenter que la pointe de l'iceberg. Pour chacune de ces personnes aînées

qui parle ou dont la famille parle, combien y en a-t-il, de personnes âgées qui

gardent le silence, combien y en a-t-il qui ne parlent pas ou qui ne parlent plus, combien y en a-t-il qui sont

sans voix? Il faut se préoccuper de leur vécu, s'assurer que les personnes

âgées soient traitées comme nous voudrions nous-mêmes être traités.

Cette

interpellation nous permettra, Mme la

Présidente, de nous arrêter sur leur

vie, de nous assurer que l'austérité dans laquelle nous plonge le gouvernement

ne gâche pas leurs jours, que personne n'est rationné pour des motifs de

compressions budgétaires — rationné

en soins d'hygiène, rationné en soins médicaux, rationné en loisirs, rationné

en aliments, rationné en sorties — et

que personne par ailleurs ne subit de hausses déraisonnables de tarifs que

nous n'aurions pas encore débusquées, parce que nous en avons débusqué,

n'est-ce pas, quelques-unes.

Bianca

Longpré, dans Le Huffington Post , qui a travaillé comme infirmière dans

un CHSLD, a écrit ce texte que je

souhaite vous partager pour mettre la table, ce matin, à nos échanges. Ce

texte-là, il met en scène une résidente d'un CHSLD. Alors, c'est elle

qui parle — écoutez

bien :

«Il est 6 h 30 [du matin]. Je le sais parce que la garde vient de me le dire en ouvrant le store.

Je n'ai aucune idée où

je suis. La photo de ma fille — c'est-u bien ma fille? Je vois tellement mal sans mes lunettes, et mes

vêtements qui traînent

sur la chaise me donnent l'impression d'être à la même place qu'hier. Je

connais cet endroit. Le monde dit que

je suis chez nous ici, mais ce n'est pas chez nous, c'est là où on m'a laissée,

là où m'a placée.

«6 h 32. On secoue mes couvertures, puis

on regarde dans ma couche. "Un numéro 2". [...]Je suis passée du

stade "bien endormie" aux

grosses lumières dans le visage, les fesses à l'air devant deux gars que je ne

connais pas. [...]Je ne suis pas à

une honte près. À chaque [jour], je me réfugie dans ma tête. Je pense à mes

noces, à la naissance de ma petite dernière, au temps où j'étais à la

petite école, aux souvenirs qui me restent. Ça me fait du bien.

«On me lave

le dessous des bras, puis les yeux. C'est ça ma toilette du jour. Puis, une

fois par semaine, c'est mon bain.

Mais pas un bain comme tu penses, là. Un bain en 10 minutes de l'entrée à

la sortie avec deux personnes que je ne connais pas. [...]Toute nue, en dessous des gros néons, devant des

inconnus. [...]je reste de 6 h 45 à 8 heures [...] seule

dans ma chambre. Je pourrais marcher, mais ma marchette est loin. [...]Je fixe

le vide. Je me réfugie encore dans mes pensées.

Par chance, j'ai beaucoup de souvenirs qui viennent et partent. Ceux de ma

jeunesse reviennent souvent. Le bon temps.

«Le déjeuner

arrive. Ils m'installent le cabaret devant moi. [Et] je n'ai pas vraiment faim.

Il fait soleil dehors. Je pense qu'on

est au printemps. Je ne sais plus. Une toast molle avec de la confiture, un

café puis une demi-banane devant moi.

J'ai de la misère avec mon café. Des fois, j'en échappe puis je me brûle, alors

ils me donnent un café tiède. Je hais ça. J'aime mieux me brûler que de boire un café tiède. Mais je ne décide

plus rien. Je ne sais même pas qui décide ce que je bois. Je ne pensais

jamais ne pas décider comment boire mon café. Je suis rendue là.

«Déjeuner toute

seule, c'est plate. Même pas de TV ni de radio. Je vois le parking à travers la

fenêtre. Il n'y a pas de neige, pas de feuilles. On doit être au

printemps. En octobre peut-être. J'ai perdu le fil des saisons. J'ai

envie[...]. [Je sonne]. Je veux aller aux toilettes. Je hais cette couche.

[...]Je vais me retenir.

«"Je

reviens dans cinq minutes", [me dit la préposée]. Je vais réussir. Je me

concentre. Comment savoir combien de

temps ça fait? Impossible de reprendre la notion des minutes. Le café ne peut

pas m'aider, il est toujours froid de toute façon.

«"Oui, oui, Mme Labrie, j'appelle un

préposé", me dit la garde.

«Trop tard. [J'ai fait dans ma couche].

«Il doit être

10 heures. C'est le film d'avant-midi. Ils mettent un film l'avant-midi.

[Ils vont me changer après]. Un film mais pas le son[...]. Juste des

images. Alors, je regarde les images. On est quel jour? Je ne reconnais pas la

garde-malade. On doit être samedi. Le samedi, il y a souvent des nouveaux. J'ai

soif. Je n'ai rien bu depuis le matin. [...]On

ne m'entend pas. [...]Devant la machine à eau, je ne sais pas quoi faire. Il

n'y a même pas de verre. J'ai vraiment soif.

«Ça doit

faire 20 ans que je suis assise ici. Le temps est long. C'est le temps le plus

long de ma vie. Paraît qu'on vieillit ici. Je pense qu'on attend la mort. J'y

pense souvent, à la mort. Elle a dû m'oublier. Trop occupée avec les guerres et les pays du tiers-monde, elle me laisse

pourrir ici. Je vis pour les moments où ma famille vient me voir. J'attends.

Je suis devenue une attendeuse. J'attends

mes enfants, mes petits-enfants, qu'on me couche, qu'on me change, qu'on me

lave, puis [aussi] j'attends [la] mort. J'existe pour attendre.»

Alors, voilà, Mme la Présidente. Ce texte de

Bianca Longpré, infirmière, nous plonge droit dans le vécu des personnes qui résident en CHSLD. Ce fut difficile à

lire et sans doute que ce fut difficile à écouter. Il y a des choses qu'on

ne peut pas changer; on va tous vieillir, on

va tous perdre de l'autonomie, on va tous devenir plus dépendants. Mais, celles

que nous pouvons changer, si on les

changeait? Si on réfléchissait toutes et tous ensemble aux choses que nous

pouvons améliorer dans le réseau en

mettant les usagers, les familles, les personnels dans le coup? Si c'est à cela, Mme la Présidente, que le gouvernement réfléchissait plutôt qu'aux coupes

budgétaires?

Je tends le plus sincèrement du monde la main à

la ministre des Aînés pour que nous travaillions ensemble à améliorer la

qualité de vie de nos aînés. Merci, Mme la Présidente.

Présidente (Mme Hivon) : Merci beaucoup, M. le député de

Richelieu. Alors, je cède maintenant la parole à Mme la ministre pour

une période de 10 minutes.

Charbonneau :

Merci, Mme la Présidente. Bon matin, tout le monde. Je vous présente les gens

avec qui je suis, puisque, pour moi, c'est un peu comme le jour de la

Marmotte, hein? Il n'y a pas quelques jours encore qu'on était en crédits, où on a eu cinq heures ensemble,

Mme la Présidente, cinq heures pour parler des magnifiques dossiers qu'on a au ministère des Aînés. Ceci dit, on a

choisi de reprendre le sujet ce matin pour me parler d'un dossier qui

appartient un peu plus à mon

collègue, mais ça va me faire plaisir de pouvoir partager avec mes collègues le

sujet qui me soucie tous les jours, c'est-à-dire les aînés.

Permettez-moi

de vous présenter les gens qui m'accompagnent, donc : Mme Bérubé, la

sous-ministre en titre, avec qui j'ai

le plaisir de travailler; en arrière de moi bien directement, M. Christian

Barrette, le sous-ministre adjoint au Secrétariat

des aînés; et Mme Rosebush, à la Direction adjointe des services aux aînés, au

ministère de la Santé et des Services

sociaux, parce que ce matin il faut que je me fasse accompagner par d'autres

ministères aussi; de ma droite, vous avez

Florence Thivierge, qui est ma chef de cabinet; et, juste à côté, Julie

Samuelsen, qui s'occupe des dossiers aînés au niveau du cabinet.

Donc, ce matin, je prends quelques minutes

seulement pour vous rappeler ce à quoi on me donne comme responsabilités comme ministre responsable des

dossiers aînés. Donc, je vous rappelle rapidement mes responsabilités pour un peu se remettre dans le contexte, parce

que les gens qui nous écoutent ce matin, qui ont peut-être écouté les points

de presse, vont se demander pourquoi je n'ai

pas des réponses aussi exactes que les questions que mes collègues auront

à me poser. Mais on pourra le voir dans les

titres et dans les fonctions, où je peux faire en sorte de donner la meilleure

réponse. Donc, dans les responsabilités, j'ai la responsabilité de promouvoir

les aspects positifs du vieillissement et susciter

la participation de la population afin de combattre les préjugés et les

stéréotypes associés à l'âge; à promouvoir le développement des liens intergénérationnels; à sensibiliser les

instances nationales, régionales et locales aux besoins liés au vieillissement des individus et de la

population et soutenir leurs actions à cet égard; à encourager la mise en place

des services répondant aux besoins et aux

intérêts des aînés. D'autres responsabilités qui interpellent certainement

d'autres ministères et des organismes

et auxquelles les responsabilités me sont confiées, donc : promouvoir la

solidarité entre les générations en

tenant compte des besoins des familles, des jeunes et des aînés; à veiller à ce

que le gouvernement, ses ministères et ses organismes tiennent compte

des besoins des familles, des jeunes et des aînés; et, enfin, veiller à la protection des personnes qui ne peuvent exercer

pleinement leurs droits, puisque, mon collègue le soulignait, quelquefois

certaines de nos clientèles sont sans voix.

L'action du ministère de la Famille relativement

aux personnes aînées rayonne sur plusieurs ministères et organismes du gouvernement, dont les ministères de

la Justice, de la Santé, des Services sociaux, la Sécurité publique, le

Curateur public et le Protecteur du citoyen. Dans ce contexte, j'ai la

responsabilité de conseiller le gouvernement, ses ministères, ses organismes sur toute question relevant du domaine de sa

compétence et d'assurer la cohérence des

actions gouvernementales.

J'ai aussi le

plaisir d'avoir plusieurs politiques qui sont en démarche et qui sont en continuité

auprès du ministère, donc, je nous en rappelle quelques-unes : la

politique Vieillir et vivre ensemble — Chez soi, dans sa communauté, au Québec, qu'on appelle VVE et à laquelle on va

peut-être se rappeler juste VVE quand on va se parler, puisqu'on l'appelle

par cet acronyme; la démarche Municipalité

amie des aînés, donc MADA, ainsi que le Plan d'action gouvernemental pour

contrer la maltraitance, qu'on appelle

communément le PAM, envers les personnes aînées. Donc, Vieillir et vivre ensemble — Chez soi, dans sa communauté, au Québec est

un politique qui est en place depuis 2012. Elle constitue la première

politique sur le vieillissement au Québec et pose des jalons d'action dans

plusieurs ministères directement interpelés

par cet enjeu fondamental pour notre société. Elle s'inspire des orientations

de l'organisation mondiale de la société et aborde trois thèmes

majeurs : la participation, la santé et la sécurité des personnes aînées

au Québec. Nous allons poursuivre cette

politique et mettre encore en action plusieurs... du plan de match, que j'aime

l'appeler — mais

en politique on doit dire «plan d'action» — de cette politique auprès de

nos aînés au Québec.

La dé

Document details

Collection	Quebec — Committees
Citation	CRC 2015-05-22
Type	committee
Volume / chapter	fr travaux parlementaires commissions crc 41 1 journal debats CRC 150522.html
Language	en
Format	html
Source	PROVINCIAL
Identifier	b2bcbed0b3411bddcaf6361470c7a4fd96bffaba

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