Bill document — Vigie #163041

Vigie 163041

Quebec — Bills

AJOUTD’UNARTICLE AMENDEMENT LOIVISANTÀRENFORCERLERÉGIMED’EXAMENDESPLAINTESDURÉSEAUDELASANTÉETDES SERVICESSOCIAUXNOTAMMENTPOURLESUSAGERSQUIREÇOIVENTDESSERVICESDES ÉTABLISSEMENTSPRIVÉS ARTiCLE9.3 PROJETDELOIN°52 Ajouter,aprèsl’article9.2duprojetdeloi,l’articlesuivant: «9.3.LaLoisurlesservicesdesantéetlesservicessociaux(chapitreS-4.2)estmodifiéeparle remplacement,auparagraphe60del’article33de«45»par«15»

L’articleseliraitainsi «6°auplustarddansles15joursdelaréceptiondelaplainte,ilinformel’usagerdesconclusions motivéesauxquellesilenestarrivé,accompagnées,lecaséchéantdesesrecommandationsau conseild’administrationdemêmequ’àladirectionouauresponsabledesservicesencausede l’établissementainsique,s’ilyalieu,àlaplushauteautoritédelaressource,del’organismeou delasociétéouencoreàlapersonnedétenantlaplushauteautoritédequirelèventlesservices taisantl’objetdelaplainte,etindiquelesmodalitésdurecoursquel’usagerpeutexercerauprès duProtecteurdesusagersenmatièredesantéetdeservicessociauxviséàlaLoisurleProtecteur desusagersenmatièredesantéetdeservicessociaux(chapitreP-31,1);ilcommunique,parla mêmeoccasion,cesmêmesconclusionsmotivéesauconseild’administrationdenièmequ’àla directionouauresponsabledesservicesencausedel’établissementainsiqu’àlaplushaute autoritéconcernée,lecaséchéant.Silaplainteestécrite,iltransmetcesinformationsparécrit;.»

CHAMBRE priseenconsidération durapport Amendementn°(2.

ICHfl priseenconsidérationj diirapport Amendementn°Ï) AJOUTD’UNARTICLE AMENDEMENT LOIVISANTÀRENFORCERLERÉGIMED’EXAMENDESPLAINTESDURÉSEAUDELASANTÉETDES SERVICESSOCIAUXNOTAMMENTPOURLESUSAGERSQUIREÇOIVENTDESSERVICESDES ÉTABLISSEMENTSPRiVÉS PROJETDELOIN°52 ARTICLE9.3 Ajouter,aprèsl’article9.2duprojetdeloi,l’articlesuivant: «9.3.LaLoisurlesservicesdesantéetlesservicessociaux(chapitre5-4.2)estmodifiéepar l’ajoutaprèsleparagraphe6°del’article33.del’alinéasuivant: «Toutefois,undélaimaximumde15joursestprescritpourtouteplainteconcernantlessoins,les services,l’accessibilité,lesrelationsinterpersonnellesetlesdroitsdesusagers.»

CHAMBRE priseenconsidération durapport Amendementn’ AJOUTD’UNARTICLE AMENDEMENT LOIVISANTÀRENFORCERLERÉGIMED’EXAMENDESPLAINTESDURÉSEAUDELASANTÉETDES SERVICESSOCIAUXNOTAMMENTPOURLESUSAGERSQUIREÇOIVENTDESSERVICESDES ÉTABLISSEMENTSPRIVÉS PROJETDELOIN°52 ARTIÇLE9.3 Ajouter,aprèsl’article9.2duprojetdeloi,l’articlesuivant: «9.3.LaLoisurlesservicesdesantéetlesservicessociaux(chapitre5-4.2)estmodifiéeparle remplacement,auparagraphe60del’article33desmots«dansles45jourscllaréceptiondela plainte»par«dansles15à45joursdelaréceptiondelaplainte,selonlescritèresde priorîsation,»

L’articleseliraitainsi «6auplustarddansles15à45joursdelaréceptiondelaplainte,selonlescritèresde priorisation,ilinformel’usagerdesconclusionsmotivéesauxquellesilenestarrivé, accompagnées,lecaséchéant,desesrecommandationsauconseild’administrationdemême qu’àladirectionouauresponsabledesservicesencausedel’établissementainsique,s’ilyalieu, àlaplushauteautoritédelaressource,del’organismeoudelasociétéouencoreàlapersonne détenantlaplushauteautoritédequirelèventlesservicesfaisantl’objetdelaplainte,etindique lesmodalitésdurecoursquel’usagerpeutexercerauprèsduProtecteurdesusagersenmatière desantéetdeservicessociauxviséàlaLoisurleProtecteurdesusagersenmatièredesantéet deservicessociaux(chapitreP-314);ilcommunique,parlamêmeoccasion,cesmêmes conclusionsmotivéesauconseild’administrationdemêmequ’àladirectionouauresponsablé desservicesencausedel’établissementainsiqu’àlaplushauteautoritéconcernée,lecas échéant.Silaplainteestécrite,iltransmetcesinformationsparécrit;.»

Document details

Collection	Quebec — Bills
Citation	Vigie 163041
Type	bill
Volume / chapter	MediaId ANQ.Vigie.Bll.DocumentGenerique 163041 amp process Default amp token ZyMoxNwUn8ikQ TRKYwPCjWrKwg vIv9rjij7p3xLGT
Language	en
Format	json
Source	PROVINCIAL
Identifier	e21b115e91b6dc1372310204fa2840ad9b5a134a

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