2015 QCCQ 6457, 2015 QCCQ 6457

Green c. Kleinman (Succession de) 2015 QCCQ 6457 COUR DU QUÉBEC « Division des petites créances » CANADA PROVINCE DE QUÉBEC DISTRICT DE MONTRÉAL « Chambre civile » N° : 500-32-140394-133 DATE : 23 juillet 2015 ______________________________________________________________________ SOUS LA PRÉSIDENCE DE L’HONORABLE DANIEL DORTÉLUS ______________________________________________________________________ MARVIN M. GREEN Demandeur c.

ESTATE OF ALEX KLEINMAN JUDY KLEINMAN Défenderesse ______________________________________________________________________ JUGEMENT ______________________________________________________________________ 1. LE LITIGE [ 1 ] Le demandeur, M.

Green, poursuit la succession de feu Alex Kleinman (« la succession ») pour la somme de 6 783,52 pour des honoraires de service de comptables. [ 2 ] Le montant réclamé est couvert par une facture, datée du 8 octobre 2012, pour le montant de 2 242.01 $, une seconde facture, datée du 5 février 2013, pour le montant de 2 526,45 $ et une troisième facture, datée du 11 mars 2013, pour le montant de 2 012, $. [ 3 ] La succession représentée par sa liquidatrice, Mme Judy Kleinman, conteste la réclamation.

Elle soulève comme principaux moyens de contestation que : - Un montant de 4 670,43 $ réclamé a déjà été payé pour les mêmes services au mois d’août 2011; - Photocopier et imprimer des documents ne constituent pas des services professionnels; - Tout ce qui a été demandé à M.

Green était de retourner les documents appartenant au défunt, qui étaient en sa possession ayant été le teneur de livres, le comptable et l’homme de confiance du défunt; - Aucun mandat écrit de la liquidatrice / exécutrice de la succession n’a été donné pour les services facturés; - Les trois (3) factures en question violent les articles 54 à 58 du Code d’éthique des comptables agréés. 2.

LES FAITS 2.1 Preuve en demande [ 4 ] Monsieur Green a été le comptable du défunt, Alex Kleinman et de sa compagnie, Tissus Regent Inc.. [ 5 ] Durant plusieurs décennies, il s’occupait de la tenue de livre et préparait les rapports fiscaux de la compagnie ainsi que les déclarations personnelles d’impôt de M. Kleinman, dont il était l’homme de confiance. [ 6 ] Ses relevés bancaires étaient transmis directement à M. Green, qui était rémunéré sur base mensuelle pour ses services. [ 7 ] Monsieur Kleinman est décédé le 15 mars 2011.

La fille du défunt est l’exécutrice et liquidatrice de la succession et elle a hérité de la compagnie Tissus Regent. [ 8 ] Monsieur Green affirme avoir reçu un appel de M. Arthur Sanft, l’époux de Mme Judy Kleinman, vers le 2 août 2012 et il lui a donné rendez-vous pour le 6 août 2012. [ 9 ] Une facture est émise le 8 octobre 2012 pour les services rendus, qui sont détaillés comme suit :

Special request to submit a detailed list of all of the assets of the Estate of the late Alex Kleinman as at February 28, 2011 Meeting with Arthur Sanft and Ryan Sanft on August 6, 2011 Reviewed each asset detail as to cost and market value with Ryan Sanft Copy receipted by Ryan Sanft on August 6, 2011 in all $1,950.00 $1,950.00 $97.50 $194.51 $2,242.01 GST 5% QST 9.5% [ 10 ] Cette facture n’a pas été acquittée par la succession. [ 11 ] Le 5 février 2013, M. Green émet une seconde facture pour le montant de 2 529,29 $.

Voici les détails pour les services couverts par cette facture : Preparation of copies of the Financial Statements and Corporation Taxes for Tissus Regent Inc. for the year 2007 Preparation of copies of the Financial Statements and Corporation Taxes for Tissus Regent Inc. for the year 2008 Preparation of copies of the Financial Statements and Corporation Taxes for Tissus Regent Inc. for the year 2009 Preparation of copies of the Financial Statements and Corporation Taxes for Tissus Regent Inc. for the year 2010 Preparation of copies of the Personal Tax Return of Alex Kleinman for the year 2005 Preparation of copies of the Personal Tax Return of Alex Kleinman for the year 2006 Preparation of copies of the Personal Tax Return of Alex Kleinman for the year 2007 Preparation of copies of the Personal Tax Return of Alex Kleinman for the year 2008 Preparation of copies of the Personal Tax Return of Alex Kleinman for the year 2009 Preparation of copies of the Personal Tax Return of Alex Kleinman for the year 2010 $250.00 $250.00 $250.00 $250.00 $200.00 $200.00 $200.00 $200.00 $200.00 $200.00 $2,200.00 GST 5% QST 9.975% $110.00 $219.45 $2,529.45 [ 12 ] Suite à l’interrogation du Tribunal sur la raison pour laquelle il continuait de fournir des services sans être payé, M.

Green informe le Tribunal que le syndic de l’Ordre des comptables lui avait enjoint de fournir ces services suite à une plainte déposée par Mme Judy Kleinman.

[ 13 ] Sur la dernière facture du 11 mars 2013, les services facturés pour le montant de 2012,06 $ sont décrits comme suit : FOR PROFESSIONAL SERVICES RENDERED Tissus Regent Inc. - Regent Converters Inc.

Year ending February 28, 2010 Detailed General Ledger - Consisting of all transactions for the year - 60 Pages Adjusting Journal Entries - 6 Pages Trial Balance Taken after adjusting entries - 3 Pages Lead sheets - groupings to Financial Statements - 5 pages Year ending February 28, 2009 Detailed General Ledger - Consisting of all transactions for the year - 71 Pages Adjusting Journal Entries - 5 Pages Trial Balance Taken after adjusting entries - 2 Pages Lead sheets - groupings to Financial Statements - 4 Pages Year ending February 28, 2008 Detailed General Ledger - Consisting of all transactions for the year - 76 Pages Adjusting Journal Entries - 5 Pages Trial Balance taken after adjusting journal entries - 2 Pages Lead sheets - groupings to Financial Statements - 4 Pages Year ending February 28, 2007 Detailed General Ledger - Consisting of all transactions for the year - 83 Pages Adjusting Journal Entries - 4 Pages Trial Balance taken after adjusting journal entries - 2 Pages Lead sheets - groupings to Financial Statements - 4 Pages Continued to Page 2 $350.00 $350.00 $350.00 $350.00 Continued from Page 1 Year ending February 28, 2006 Detailed General Ledger - Consisting of all transactions for the year - 69 Pages Adjusting Journal Entries - 5 Pages Trial Balance taken after adjusting journal entries - 2 Pages Lead sheets - groupings to Financial Statements - 4 Pages GST 5% QST 9.975% $350.00 $1,750.00 $87.50 $174.56 $2,012.06 [ 14 ] Pour cette dernière facture, M.

Green précise que Mme Kleinman a requis ces services en question par l’intermédiaire du Bureau du syndic de l’Ordre des comptables. [ 15 ] Monsieur Green précise que son tarif horaire est de 250 $. Les montants facturés ne l’ont pas été suivant le taux de 250 $/l’heure, mais pour un montant forfaitaire pour chaque service facturé. [ 16 ] Il affirme que les montants réclamés sont en dessous du temps qu’il a alloué. [ 17 ] Il attire l’attention du Tribunal sur une décision rendue par le syndic daté du 15 août 2013 dont la voici la teneur :

« Mrs. Kleinman, This letter is in response to the applications for conciliation we received at the dates indicated below, regarding statements of fees totalling $6,783.52 including taxes, issued by the above-mentioned firm for professional services to the estate of your late father, Mr. Alex Kleinman.

Details of the invoices Date of invoices Date of the request for conciliation February 5, 2013 February 22, 2013 $2,529.45 March 11, 2013 March 26, 2013 $2,012.06 October 8, 2012 April 26, 2013 $2,242.01 Reasons for the dispute The main reasons for which you refuse to pay the amount indicated above, as mentioned in your application and during subsequent communications, are summarized as follows: • Mr. Green already paid for the work that was invoiced. • Mr.

Green agreed with the late Alex Kleinman that the professional fee payments would cease after his death. • The fees are exaggerated considering they were to prepare photocopies. • The invoice dated October 8, 2012 was received on March 22, 2013. Information obtained from Mr. Marvin Green, CPA, CA Following our request and various telephone conversations, Mr. Green provided us with the following information and documents : • He answered the questionnaire we sent him. • He provided detailed explanations of the work performed. • We noted that no engagement letter was signed by a representative of the estate.

Possibility of a settlement The purpose of conciliation is to reach an agreement. After communicating with you, Me Arthur Sanft and Mr. Green, it became clear that a settlement could not be reached. Under the circumstances, we are obliged to issue our report based on the information at our disposal. Conclusion The fees of a chartered professional accountant should generally be established in a fair and reasonable manner, taking into account the time spent carrying out the mandate and the difficulty and importance of the services.

Fees should also take into account any written or verbal agreement entered into by the chartered professional accountant and the client. With this in mind, we noted the following :

a) Hourly rates A review of the information provided by the above-mentioned firm showed that the hourly rates are comparable to those of other firms for similar mandates.

b) Chargeable hours Considering the information obtained on the breakdown of the hours, we have no reason to believe that the hours submitted by the firm were not actually spent on your file. In view of the above, please note that we are closing this file. We advise you that you have recourse to arbitration if you submit an application within 20 days of receiving this report. The application must be sent by registered mail to the Secretary of the Arbitration Council at the following address: Ms. Veronique Smith Legal Affairs Ordre des CPA du Quebec 393, Saint-Jacques Street, suite 920 Montreal, Quebec H2Y 2W2

T 514 288-3256 ext. 3041 Yours truly, » [ 18 ] M. Green demande à cette Cour de condamner la succession à lui payer la somme de 6 783,52 $. 2.2 Preuve en défense [ 19 ] Madame Judy Kleinman affirme qu’elle n’a pas été entendue par le syndic de l’Ordre des comptables et qu’elle n’a pas eu accès aux documents produits par M. Green et qu’elle n’a pas pu y répondre. [ 20 ] Elle explique que son père avait une grande confiance en M.

Green, qui s’occupait de la tenue de livre de son entreprise et conservait tous les dossiers fiscaux, grands livres autres et préparaient tous les déclarations de revenus pour la compagnie et pour son père. [ 21 ] Peu de temps avant son décès en mars 2011, son père avait informé en sa présence, M. Green qu’il lui confiait la compagnie et s’est enquis auprès de lui pour sa collaboration à travailler avec elle. M. Green s’est engagé à continuer de travailler et à collaborer avec elle. [ 22 ] À la suite du décès de son père, M.

Green a refusé de collaborer et a refusé de lui donner accès aux livres et documents de son père et de la compagnie, qu’il détenait. [ 23 ] Dans son témoignage devant la Cour, Mme Kleinman relate les mêmes faits mentionnés dans une lettre, datée du 12 juillet 2011, transmise à M. Green dans laquelle elle indique : «Since my father's untimely passing, I have repeatedly tried to obtain documents and review files re my father's business and personal files.

In February and March when you visited my father, he told you that you should make yourself available to me concerning any questions about his business and personal finances. When you last met with him in March, you said that you were working on the year-end for Tissus Regent. I have asked several times to look at what has been done to date, and you consistently refuse to meet with me or to show me the documents. In fact, any information that I am interest in learning more about or might need to see to gain a better understanding of what is transpiring has been denied to me. Without fail, you are unavailable.

In the last four months you have not met with me once to provide me with any information to make my job as liquidator easier. At the last second, my father's tax return had to be redone as you forgot to deduct his caregiver. I am still at a loss as to how such a large error could occur when you were the person responsible for seeing that she was paid. It should not have been on my shoulders at such a difficult time to think of such things and insist corrections be made. It should have been you, the accountant, who made sure this was taken care of properly. It should not have been me who found this mistake.

I do not claim to be a financial wiz. Rather, I am someone who needs information. You are acting unprofessionally in the worst possible way. You have been our family accountant for many years. Frankly, both my father and I expected more of you. You are obligated to meet and provide me with information when I request it. If you do not have the information, you should be honest with me and tell me. If you are unable to perform a task, I should be informed and NOT ignored or threatened as I have been. There was a question of something RDOH where there was money to be transferred tax-free to the Estate.

Has this been done? Do you have any intention of discussing this with me or showing me documents? (You claimed to be working on this in February). You were unable to combine my father's companies and so you passed this work to a tax lawyer. Has this been followed up? Have you spoken to him about it? Have you spoken to me about it? The answer to all of the aforementioned questions is NO. To me, this is completely unprofessional and shows your disinterest in facilitating my job as liquidator. I understand that you have a complete file of my father's finances. What could compel you to keep this from me?

My father passed away FOUR months ago and you have yet to offer me a meeting to provide me with these documents. This cannot be considered professional no matter how it is looked at. It is both your job and my right to be provided with what I, as your client, need or want. You met with my father several times and told him you were working on his year¬end in March. He told you that your monthly payments would stop upon his death - a fact that you agreed to. Isn't it ironic then, that the only time I have heard from you since his passing has been to receive checks?

You THREATENED me that if you did not receive a check you would not show me papers. How is it then that I have given you THREE checks and have yet to see a single piece of paper - not one document that I have requested? This is not a game, Marvin. Your behavior is a far cry from appropriate under any circumstances, let alone when a grieving daughter is simply asking for information that she has a legal right and obligation to see. As far as I am concerned, you are knowledgeably withholding information and are months behind on his work.

If you had kept up to the work (as you should have been doing) you would not have only realized in JUNE 2011 that there are two outstanding invoices that have gone unpaid since SEPTEMBER AND OCTOBER 12th 2010! As an accountant how you allowed that to happen simply boggles my mind. How many others are there that I have not yet been told about? Will I ever be? I have rescheduled myself on numerous occasions and even cancelled vacations with the hopes of meeting with you.

I have gone above and beyond my duty as a client to make myself available to meet with you at your convenience - notice, how this is the exact opposite of how business should work. Should it not be you that goes out of your way to accommodate the client? Apparently, you are either never in the office, never reachable or never available. Turning your cell phone off and not returning my calls is NOT the way to form an amicable working relationship (as you claim to desire). In my opinion, it does just the opposite.

Now we find ourselves in MID-JULY. I have STILL not been able to get answers from you. You are "too busy" to call me (doing what, I'm not exactly sure since you have been working on the same documents since February) and so I stay in the dark. I need to know what your intentions are as an accountant concerning my father's year-end. I am requesting ALL copies of his personal and business files so that I can put myself in a position to make good business decisions. It is your responsibility to leave no stone unturned so that his estate flourishes.

Instead, you are going out of your way to be unavailable, condescending, and rude. Consequently, instead of allowing his estate to flourish, you are hindering it in the worst possible way. I also need to know where you are at re both the estate and the company. You are obligated to work as a team with the liquidator. Apparently, Marvin, your idea of teamwork involves keeping information to yourself and being secretive. As per our phone call this morning you claim to not have received any papers re my father. The bank tells me differently. You have called for his bank statements.

I was asked to go on a paper chase to get a YEARS worth of GIC statements, old VISA bills etc. TD waterhouse sends YOU the statements. It would have been nice if you had compiled a list and provided me some information. I did manage to obtain a list that you provided my father in November. When I called to tell you that it was INACCURATE you YELLED at me and belittled me, saying that I had no idea what I was talking about. After much scrutiny I found where the inaccuracy is. Is it really my responsibility to do this? You have more knowledge than I do and it should not have come to this.

After hanging up the phone with you today, I realized that your justification for not meeting with me was because, "you told me at the Shiva what has to be done." I find that even mentioning such important business affairs as a Shiva — in PUBLIC-deplorable. It is sad, unprofessional and simply just another excuse added to a long list. The only thing that I remember is you asking for the will. I still have not been given so much as the reason as to why you need that document during a time of mourning. A shiva is a time for grieving and NOT a time to discuss finances.

Do you really believe that it was the proper time to bring anything up? I am looking forward to have a productive working meeting with you. A meeting in which you will be able to show me and provide me with detailed papers, documents, files etc. to ease my job as liquidator. You need to make sure that everything is organized by month and in categories such a personal, work, building, properties etc. so that I can see it clearly. » [ 24 ] C’est dans ce contexte qu’elle a dû s’adresser au syndic de l’Ordre des comptables pour forcer M.

Green à lui fournir des documents, qu’il refusait de lui fournir. [ 25 ] Madame Kleinman affirme qu’elle n’a pas retrouvé les originaux des déclarations de revenus de la compagnie, les livres de la compagnie, qui sont demeurés en possession de M. Green, qui ne lui a fourni que des copies pour lesquelles il facturait des coûts exagérés qu'elle a refusé de payer. [ 26 ] Dans sa contestation elle formule ses conclusions comme suit : « [19] The three bills violate articles 54-58 of the Code of ethics of chartered professional accountants,

chapter C-48.1 , r. 6, EXHIBIT- D8. [20] The Plaintiff resigned on August 19, 2011 stating that his mandate with Mr. Kleinman was over, EXHIBIT-D1. At which point he should have given Defendant documents and not delayed two years. Without a signed mandate from Defendant, Plaintiff should not have undertaken any work for the Estate. This includes the photocopying of documents, that were asked for, totaling $4,541.51 without the Defendant's written approval.

The Defendant would never have agreed to pay Plaintiff the aforementioned amount . [21] Due to all the foregoing the Defendant asks that this claim be dismissed with costs. » 3. ANALYSE ET MOTIFS 3.1 Questions en litige [ 27 ] Les principales questions soulevées par ce litige sont les suivantes : [ 28 ] Monsieur Green avait-il en sa possession les originaux des rapports et documents appartenant au défunt et à sa compagnie?

Le cas échéant, avait-il l’obligation de coopérer pour les remettre à la liquidatrice de la succession? [ 29 ] Monsieur Green avait-il l’obligation d’informer la liquidatrice à l’avance de son tarif horaire et du coût approximatif des services qu'il s'apprêtait à rendre ?

Dans l’affirmative, a-t-il manqué à ces obligations? [ 30 ] Les honoraires professionnels réclamés sont-ils justes et raisonnables? [ 31 ] Le litige porte essentiellement sur le recouvrement d’un solde dû sur un compte d’honoraires pour des services professionnels de comptable, qui est contesté par Mme Kleinman, liquidatrice de la succession qui reproche au comptable M.

Green plusieurs manquements qui gravitent autour du refus de retourner les documents en sa possession appartenant au défunt et à son entreprise, manquement de l'obligation d'informer sur les honoraires et le cout des services, le vice de consentement et le caractère déraisonnable des montants facturés pour des services de photocopie et d'impression.

[ 32 ] Le Tribunal retient du témoignage de Mme Kleinman que les livres, les déclarations de revenus, les relevés bancaires et d’investissements de son père et de son entreprise n’ont pas été retrouvés après son décès. [ 33 ] Madame Kleinman a produit l’original d’une déclaration de son père, qui lui a été par mégarde transmise avec les photocopies. Son fils, Ryan Mark Sanft, a découvert que longtemps après le décès de son grand-père, des Institutions financières ont continué de transmettre les relevés des comptes de son défunt grand-père au bureau de M.

Green, ce qui a nécessité des démarches pour corriger la situation. [ 34 ] La suggestion de Mme Kleiman, que les documents originaux ainsi que tous les livres et déclarations produites par M. Green au fil des ans pour son père et sa compagnie sont demeurés en possession de M. Green, n’est pas dénuée de fondement. [ 35 ] Ces faits joints à la démarche effectuée par le défunt, peu de temps avant son décès pour obtenir l’engagement de M.

Green, qu’il allait et pouvait collaborer avec sa fille, Mme Judy Kleinman, entraînent, de l’avis du Tribunal, des présomptions graves précises et concordantes pour répondre par l’affirmative à la première question. [ 36 ] Le simple fait par M.

Green de contredire la version de Mme Kleinman ne suffit pas pour faire échec à contestation de sa réclamation, [ 37 ] Monsieur Green ayant pris l’engagement de collaborer avec Judy Kleinman, il avait l’obligation de respecter cet engagement d’autant plus que celle-ci était désignée liquidatrice de la succession de son père. [ 38 ] Le contenu de la lettre du 12 juin 2011, qui parle par lui-même, explique la raison pour laquelle Mme Kleinman a dû s'adresser au bureau du syndic de l’Ordre des comptables pour avoir accès aux rapports et documents. [ 39 ] Le Tribunal explique difficilement les raisons qui ont motivé M.

Green à refuser de collaborer, d'informer promptement la liquidatrice de la succession, de la liste des originaux des livres documents et rapports ayant appartenu au défunt et à son entreprise qui sont demeurés en sa possession et de lui remettre en possession de ces documents le cas échéant. [ 40 ] Le Tribunal estime qu’il y a preuve suffisante de manquement à l’obligation d’informer et à l’obligation de collaborer. [ 41 ] Dans ce contexte, la prétention de Mme Kleinman voulant qu'aucun mandat de la liquidatrice de la succession n’ait été donné à M.

Green pour les services facturés n'est pas dénuée de fondement, elle trouve assise dans la preuve présentée. [ 42 ] L’obligation du comptable d’informer le client sur le coût des services est codifiée aux articles 55 et 57 du Code de déontologie des comptables agréés , qui prévoient : « 55. Le membre doit fournir à son client toutes les explications nécessaires à la compréhension de son relevé d'honoraires et doit notamment s'assurer que celui-ci soit ventilé pour permettre d'identifier les services professionnels rendus. 57.

Le membre doit s'assurer que son client est informé du coût approximatif et prévisible de ses services sauf s'il peut raisonnablement présumer que le client en est déjà informé. S'il prévoit dépasser le coût approximatif fixé, il doit en informer son client dans les meilleurs délais. » [1] [ 43 ] Ces dispositions du Code de déontologie des comptables agréés sont similaires à ceux qu’on retrouve aux articles 3.08.02. 3.08.03 et 3.08.04 du Code de déontologie des avocats [2] . La jurisprudence traitant de ces dispositions du Code de déontologie des avocats est applicable en l'espèce. [ 44 ] Dans l’arrêt Mathieu c .

Marchand [3] , la Cour d’appel enseigne que les dispositions du Code de déontologie des avocats à cet égard, sont le reflet d’une règle de bon sens. Le client a intérêt à connaître de façon assez concrète ce à quoi il doit s’engager. Cette connaissance lui permettra de prendre une décision éclairée. Parfois, il arrivera à la conclusion que le jeu n’en vaut pas la chandelle. Parfois, il croira bon de consulter quelqu’un d’autre. Dans tous les cas, il est raisonnable qu’il soit placé dans une position de décider en connaissance de cause. Ainsi, il n’y aura pas ou peu de surprises plus tard.

Ces dispositions ont pour effet d’imposer à l’avocat une obligation de renseignement. [ 45 ] Les principes que le Tribunal doit appliquer pour disposer du manquement à l'obligation d'informer, en ce qui concerne les honoraires d'avocat, sont bien résumés dans la cause Beaudry Bertrand Avocats c. Mendonca [4] , par le juge Michael Sheehan : « [30] La règle énoncée au Code de déontologie est claire. L’avocat doit s’assurer que son client est informé du coût approximatif et prévisible de ses services, sauf s’il peut raisonnablement présumer que ce client en est déjà informé [7] .

Le Code ajoute que le temps consacré à une affaire ne constitue qu’un des éléments à considérer pour établir des honoraires justes et raisonnables [8] . La multiplication du taux horaire, même dévoilé d’avance, n’est donc pas suffisant. Le temps réellement consacré à l’affaire ne suffit pas à bonifier la situation non plus. [31] Le Code exige la prise en compte de facteurs additionnels, notamment l’expérience, la difficulté du problème soumis et le résultat obtenu. Dans ce cas, cette exigence n’a pas été respectée. La sanction appropriée pour le non-respect de cette exigence est la réduction du compte.

Le montant de la réduction doit tenir compte d’une application équilibrée des critères énoncés au Code de déontologie. [32] Tous ces principes furent énoncés et appliqués à de multiples reprises, notamment par la Cour d’appel dans Mathieu c. Marchand [9] et 2757-5331 Québec c. Miller Thompson [10] ; Par la Cour supérieure dans Robinson c. Goldberg [11] et Desjardins Ducharme c. Empress Jewellery [12 ] ; Par la Cour du Québec dans Ogilvy, Renault c. Beauce, société mutuelle d’assurances [13] et Borden Ladner c. M.R Tremblay [14] . […]

(Références des notes de bas de page omises) [ 46 ] Dans la cause Gelber c. Heimann [5] l’honorable Michael Sheehan écrit : « [9] The code of ethics for the members of the Bar sets out that an advocate must charge and accept fair and reasonable fees. The fees are reasonable if they are warranted by the circumstances and correspond to the services rendered.

In determining fees, an advocate must in particular, take into account, his experience; the time devoted to the matter; the difficulty of the question involved; the importance of the matter; the responsibility assumed; the performance of unusual services or services requiring exceptional competence or celerity; the result obtained; the judicial and extrajudicial fees set out in the tariffs. [10] On the other hand, the advocate must be assured that his client is informed of the approximate and foreseeable cost of his services, except where he may reasonably assume that the client is already informed thereof. » (Notes de bas de pages omises) [ 47 ] Dans l’affaire Blanchet c.

Shimoda [6] , la Cour du Québec rappelle que, selon le Code de déontologie, l’avocat a envers son client une obligation de renseignement relativement au coût de ses services. Même si le client connaît le tarif horaire de l'avocat, cela ne le dispense pas de son obligation de renseignement relativement au coût de ses services. [ 48 ] La Cour d’appel, dans l’arrêt Mathieu [7] , la Cour supérieure, dans Robinson & Associés c. Golberg [8] , la Cour du Québec dans Gelber c .

Heimann [9] enseignent que la réduction du compte est la sanction appropriée à imposer pour un manquement à l’obligation de renseignement. [ 49 ] Il n'y a pas de preuve que M. Green ait informé la succession à l'avance des coûts approximatifs de ses services couverts par les trois factures contestées, ce qui suffit pour justifier la réduction des montants facturés, qui portent essentiellement sur des services de photocopies et d’impressions de documents que M.

Green aurait dû remettre à la succession. [ 50 ] L'application des principes qui se dégagent de la jurisprudence citée précédemment aux faits en l'espèce amène le Tribunal à conclure qu’il y a lieu d'appliquer comme sanction aux manquements identifiés la réduction des montants facturés, qu’il arbitre à 250 $ pour la facture du 8 octobre 2012 et 250 $ pour la facture du 5 février 2013. [ 51 ] Quant à la facture du 11 mars 2013, qui porte sur des services pour la compagnie Tissus Regent Inc., il n’appartient pas à la succession de payer ce montant qui aurait dû être réclamé à la compagnie Tissus Regent Inc., qui est une personne distincte. [ 52 ] Le Tribunal n'est pas lié par la décision du 13 août 2013, produite par M.

Green, la preuve dont dispose le Tribunal va au-delà de celle présentée dans le cadre d'une démarche d'arbitrage de compte. [ 53 ] POUR CES MOTIFS, LE TRIBUNAL : [ 54 ] ACCUEILLE partiellement la demande ; [ 55 ] CONDAMNE la succession d’Alex Kleinman à payer au demandeur la somme de 500 $, avec intérêt au taux légal de 5 % l’an, plus l’indemnité additionnelle prévue à l’

article 1619 du Code civil du Québec à compter 22 octobre 2013, plus les frais judiciaires de 167 $. __________________________________ DANIEL DORTÉLUS, J.C.Q. Date d’audience : 2 juillet 2015